Futurance: Zukunft & Versicherung
Bereite dich auf die Zukunft vor, indem du dich mit uns auf eine Reise durch den Futurance Podcast begibst!
Hier nehmen wir die großen Herausforderungen, die vor uns liegen, mit voller Leidenschaft und Begeisterung unter die Lupe. Denn durch frische Perspektiven, neue Ideen und das Durchbrechen alter Denkmuster können wir gemeinsam eine bessere Zukunft gestalten.
Lass dich von jungen Visionären aus der Branche inspirieren und erfahre, was sie antreibt, in der Branche zu arbeiten oder auch zu verlassen. Hier lernst du, wie junge Menschen die Zukunft sehen und welche Visionen sie für unsere Gesellschaft und Wirtschaft haben.
Gemeinsam mit uns und den anderen Pionieren, die den Vertrieb und die Assekuranz der Zukunft mitgestalten wollen, wirst du Teil einer Bewegung, die die Versicherungswirtschaft zum Treiber der Transformation macht.
Erlebe die Begeisterung, die Leidenschaft und die Vision, die uns antreibt, und werde Teil von Futurance: Gemeinsam. Für eine sichere Zukunft!
Futurance: Zukunft & Versicherung
Best of PKV: Welche Versicherer wirklich liefern – und wer nur wirbt
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Willkommen zur ersten Folge des Futurance Podcasts im Jahr 2026! In dieser Episode begrüßt euch Maximilian Schroll gemeinsam mit seinen neuen Co-Hosts Marc Pirmin Gorr und Niels Sanders von der PremiumCircle Deutschland GmbH, die beide aus voller Überzeugung im neuen Jahr Teil des Podcasts sind.
Nach einer längeren Pause meldet sich das Trio mit frischem Elan zurück und gibt spannende Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen der Versicherungsbranche. Die drei diskutieren steile Thesen rund um PKV-Beratung, die Qualität der Produkte und die Rolle der Vermittler. Dabei steht das Zusammenspiel zwischen Innovation, Transparenz und echter Verbraucherorientierung im Vordergrund.
Im Fokus dieser Staffel stehen die Themen Gesundheit und Technologie, die künftig den Rahmen für Diskussionen und neue Formate im Podcast bilden werden. Freut euch auf offene Dialoge, ehrliche Analysen und inspirierende Erfahrungsberichte – nicht nur von den Hosts, sondern auch von weiteren Gästen aus der Branche.
Bleibt gespannt: Gemeinsam wollen Maximilian Schroll, Marc Pirmin Gorr und Niels Sanders die Zukunft der Versicherung aktiv gestalten, die Qualität der Beratung fördern und den öffentlichen Austausch über relevante Themen lebendig vorantreiben!
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Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!
Maximilian Schroll [00:00:19]:
Hallo und herzlich willkommen zum Futurance Podcast. Mein Name ist Maximilian Schroll und ich freue mich sehr, dass ihr wieder eingeschaltet habt. Und ich möchte euch zum ersten Mal zur ersten Folge im neuen Jahr 2026 begrüßen, euch dann Entschuldigung sagen, dass so lange nichts gekommen ist und wir euch auch im Unklaren gelassen haben, warum das denn so ist. Aber jetzt kommt die gute Nachricht. Es hatte seinen Grund und zwei dieser Gründe, die sitzen heute mit hier. Einen dieser Gründe, den kennt ihr schon sehr gut. Er war nämlich schon einige Male zu Gast im Podcast. Marco.
Maximilian Schroll [00:00:54]:
Marc, sehr schön, dass du mal wieder hier bist. Stell dich gerne noch mal in einem Satz vor.
Marc Pimingor [00:00:58]:
Ja, vielen lieben Dank. Ich bin Marc, ich bin Geschäftsführer bei der Premium Circle Deutschland GmbH und ich freue mich sehr darauf, was dieses Jahr alles gemeinschaftlich kommen wird und ihr euch hoffentlich auch bzw. Ihr könnt euch auf etwas freuen.
Maximilian Schroll [00:01:11]:
Das war jetzt zwar ein bisschen mehr als ein Satz, aber lassen wir durchgehen. Da sitzen wir beide ja im selben Botmark und wir haben ja noch jemanden zweites dabei, nämlich den guten Nils Sanders. Nils, wunderschön, dass du hier bist. Stell dich doch bitte mal vor, weil dich kennt man hier im Podcast noch nicht.
Niels Sanders [00:01:27]:
Ich freue mich auch. Maximilian, vielen Dank für die Einladung. Mit meinem Herzenspartner Mark zusammen im Podcast zu sein, ist für mich eine goldene Ehre. Habe schon den ein oder anderen Podcast mitgemacht, auch zum Thema IT Projekte und auch Versicherungswesen. Also von daher bin ich nicht ganz unerfahren. Bin jetzt Chief Sales Officer bei Premium Circle seit dem 1. November letzten Jahres. War vorher bei einer großen Unternehmensberatung, zwei Jahre für IT Projekte bei Versicherern.
Nils Sanders [00:01:51]:
Habe davor fast 13 Jahre bei einem Versicherungsmakler gearbeitet und dort Privatkunden beraten und auch weitere Projekte gestemmt und gestützt und bin seit 2006 in der Versicherungsbranche. Also ich bin keine 25 mehr und kann sicherlich das eine oder andere schon aus Erfahrung zu diesem Podcast beitragen.
Maximilian Schroll [00:02:13]:
Ich freue mich so, ihr beiden. Ich habe mir ein bisschen was überlegt, wie wir gut in diese Folge reinkommen und ich habe ein paar Thesen für euch mitgebracht. Eigentlich sind es Fragen, fairerweise. Die Thesen habe ich zwar auch mitgebracht, die hören wir aber am Ende. Die sind auch sehr hörenswert. Würde jetzt von euch aber gerne beantwortet. Wissen entwickelt sich und ihr dürft nur mit Ja oder Nein antworten. Schauen wir mal, wie gut das klappt.
Maximilian Schroll [00:02:37]:
Entwickelt sich die Branche in die richtige Richtung?
Nils Sanders [00:02:41]:
Ja.
Maximilian Schroll [00:02:42]:
Marc, wie schaut's aus?
Marc Pimingor [00:02:44]:
Jein.
Maximilian Schroll [00:02:46]:
Wieso wusste ich, dass du dich nicht dran hältst, Aber für doch bitte aus.
Marc Pimingor [00:02:50]:
Ja, gerne. Also ich würde sozusagen deine Frage in verschiedene Kernbereiche aufgliedern und dann hättest du von mir auch ganz klare Ja und ganz klare Nein. Pauschal möchte ich das aber leider jedoch nicht beantworten. Aber das werden hervorragende Themen für die nächsten Podcasts, um dann einzelne Antworten zu finden darauf.
Maximilian Schroll [00:03:10]:
Sehr, sehr gut. Dann schauen wir mal, ob man gleich noch mehr Stoff für die nächsten Wochen und Monate hier schon produziert bekommen. Nils, wie schaut's aus? Ist die durchschnittliche PKV Beratung fachlich gut?
Nils Sanders [00:03:23]:
Nein.
Marc Pimingor [00:03:24]:
Das hat erstaunlich lange gebraucht. Also ganz klares Nein.
Maximilian Schroll [00:03:30]:
Und jetzt die dritte Nils Ist der durchschnittliche PKV Kunde gut versichert?
Nils Sanders [00:03:37]:
Ja, mit Einschränkungen. Ich muss ein bisschen drüber nachdenken, weil das ist schon eine sehr generelle Frage. Ich würde sagen ja, weil es gibt aber Themen, die sollte man auf jeden Fall mal kurz hinterfragen, bevor man dieses Jahr unterstreicht.
Maximilian Schroll [00:03:51]:
Und was die Themen sind, da bin ich sehr optimistisch, werden wir jetzt unter anderem auch in den Folgen im Gespräch noch klären. Deswegen vielen Dank. War schon mal, glaube ich, zum Auf zum Einstieg gut, euch hier so ein paar steile Thesen oder Antworten zu steilen oder vielleicht bisschen fiesen Fragen auch zu entlocken und natürlich auch gleich Stoff für die nächsten Monate hier im Podcast zu bekommen, bevor ich jetzt erkläre, wieso wir in der Dreierkonstellation jetzt eigentlich hier sind, was es genau damit auf sich hat. Nils, eine Frage an dich. Warum Bist du zum Premium Circle gegangen?
Nils Sanders [00:04:23]:
Ich kenne Premium Circle schon seit 2015 glaube ich, soweit ich mich recht erinnere. Ich war damals auf einem Rechtssymposium, also einer großen Veranstaltung, wo auch Anwälte und Richter zu Versicherungsfällen gesprochen haben. Und dadurch, dass ich gerne Juristen beraten habe, habe ich natürlich auch die Meinung von Juristen zum Thema Versicherung auch immer sehr geschätzt. Dadurch habe ich dann die Software kennengelernt, mit der ich auch wirklich sehr intensiv gearbeitet habe und habe diese Detailverliebtheit halt immer geliebt, weil damit konnte ich mich beim Kunden positionieren, bin auch in der Beratung immer einen Schritt weiter vorne gewesen als jetzt so manch anderer Berater, der nur über Vertrauen verkauft hat. Und mir haben die Leute lustigerweise dann irgendwann auch vertraut, weil ich sie im rationalen Wesen gepackt habe und sozusagen kognitiv herausfordern konnte. Das halt in der Motivation von der Premium Software und das tatsächlich jetzt auch Werbung in eigener Sache am Ende des Tages war gar nicht so bewusst gewählt, habe aber die Jungs von Premium Circle immer geschätzt und auch den Vibe, den Verbraucherschutz immer nach vorne zu stellen. Und als ich dann Marc irgendwann mal auf einer Veranstaltung kennengelernt habe, was soll ich sagen, ich habe Marc mal versprochen, dass ich in meiner Vorstellungsrunde immer eine andere Geschichte erzähle, also immer so ein bisschen abgewandelt. Und heute sage ich, ich habe Marc getroffen bei der Vereinigung Zukunft für Versicherungsberatung.
Maximilian Schroll [00:05:46]:
Zukunft für Finanzberatung und wir haben uns.
Nils Sanders [00:05:49]:
In die Augen geguckt, auf fünf Meter Entfernung kein Wort miteinander geredet und lagen uns danach direkt fast weinend in den Armen und haben gesagt, wir müssen zusammenarbeiten. Stimmt's, Marc? So muss es gewesen sein. Richtig.
Marc Pimingor [00:05:59]:
Du hast ein bisschen was übersprungen, aber ja.
Nils Sanders [00:06:05]:
Nein, du sagtest damals zu mir, jemanden wie dich kann ich gebrauchen, hast du Bock? Und ich hab echt, ich wollte immer schon Teil von Premium Circle sein. Ich hatte mir tatsächlich früher beim Makler auch schon mal Gedanken gemacht, mich da zu bewerben, kam aber irgendwie nicht dazu oder es gab keine Schnittpunkte irgendwie. Und als ich Mark dann kennengelernt habe, da ist dann der Groschen ins Wasser gefallen. Die Metapher gibt es wahrscheinlich gar nicht, aber ich bin dann direkt rüber und bin sehr glücklich, diese Entscheidung getroffen zu haben. Long story short, aber ein großer eigener Werbeblock, von daher hat es sich gelohnt.
Maximilian Schroll [00:06:34]:
Ja, aber Nils, also ich glaube, das ist auch, also mag ich bin mir nicht mehr ganz sicher, in welcher Folge es von den einigen Folgen, die wir gemeinsam schon aufgenommen haben, war, aber was mir sehr im Kopf geblieben ist aus dieser Folge seitdem, ist das beim Premium Circle, dass ihr Überzeugungstäter seid. Und Nils, das, was du jetzt gerade geschildert hast, ist ja genau das, dass du aus einer absoluten Überzeugung dazugekommen bist. Ich glaube, das ist die beste Voraussetzung, die es überhaupt gibt. Deswegen sehr, sehr schön, dass wir hier in dieser Dreierkonstellation auch die tatsächlich erste Folge, die dieser Art machen können, denn es verändert sich einiges bei Futurans. Es wird nicht mehr so sein, dass ihr nur noch mich mit Gästen hört, sondern wir werden das Format weiterentwickeln. Das ist auch das, was wir die letzten Monate getan haben. Und genau deswegen sitzen wir jetzt in der Konstellation. Auch hier im Futurance Podcast wird es weiterhin um Zukunft und Versicherung gehen.
Maximilian Schroll [00:07:25]:
Aber wir werden zwei große Fokus Themenblöcke haben, nämlich das Thema Gesundheit und das Thema Technologie. Und jetzt die aufmerksamen Zuhörerinnen und Zuhörer, die haben vielleicht schon so eine kleine Tendenz, in welche Richtung es bei euch beiden gehen könnte, Wobei Nils ja auch schon gesagt hat, Software ist auch im Einsatz. Das heißt, wir haben ja fast schon eine richtige Schnittmenge zwischen den beiden Verticals. Und für mich super schön, euch beide jetzt hier begrüßen zu dürfen, euch hier auch als Co-Hosts vorstellen zu dürfen. Und freue mich jetzt schon auf die sehr vielen spannenden Folgen und Inhalte, die wir in den nächsten Wochen und Monaten hier im Futurance Podcast gemeinsam mit euch noch hören werden. Deswegen an der Stelle auch ganz offiziell vor allem herzlich willkommen. Schön, dass ihr dabei seid.
Marc Pimingor [00:08:12]:
Vielen Dank.
Maximilian Schroll [00:08:12]:
Wir freuen uns.
Nils Sanders [00:08:13]:
Ja, wir freuen uns sehr. Ich wusste gar nicht, dass wir noch mehr als diesen einen Podcast machen. War natürlich nur Spaß. Max hat uns gut vorbereitet.
Maximilian Schroll [00:08:23]:
Sehr, sehr gut. Nils, hast du eingangs schon was gesagt, was wir auch zu dritt, als wir uns überlegt haben, wie können wir die Sachen, die uns wichtig sind und die Art und Weise, wie wir auf die Branche blicken, noch mehr in die Breite bringen? Es ist ja die Idee zu sagen, wir möchten den offenen und gleichzeitig den öffentlichen Dialog in diesem Format fokussieren. Jetzt würde mich total interessieren, wenn wir über offenen Dialog, über Transparenz, über Nachvollziehbarkeit sprechen. Was ist denn aus der Sicht des Premium Circles der aktuelle Status. Quo in der Branche, wenn wir jetzt das, was ich gesagt habe, einfach mal zum Maßstab nehmen?
Marc Pimingor [00:09:04]:
Ja, dann würde ich direkt einmal anknüpfen und quasi auf deine Frage antworten. Wir bei Premium Circle stehen ja für Qualität, für Transparenz, für ganz klare Faktenbasis und natürlich auch für Verbraucherschutz und auch in der Vergangenheit für Kontroversen. Und ich habe mir das Ziel gemacht, gemeinschaftlich mit Premium Circle mehr operative Unterstützung zu bieten, bedeutet dann natürlich auch in der privaten Krankenversicherung, der Berufsunfähigkeitsversicherung auf der einen Seite, operative Unterstützung für Versicherer, operative Unterstützung für den Maklermarkt, um diese, ich sage jetzt mal, dieses Überzeugungstäter gehen, aber auch natürlich dieses Qualitätsgehen greifbar und umsetzbar zu machen. Und mir kam dann ein Gedanke, der wahrscheinlich auch schon sehr oft angesprochen wurde, aber ich habe gesagt, in der privaten Krankenversicherung dreht sich alle um das Thema Gesundheit. Wir diskutieren aber sehr viel über andere Themen und ich möchte dieses Thema eigentlich wieder greifbar machen, dass man das natürlich auch paaren kann mit Leistung. Was bedeutet denn eigentlich Krankenversicherung? Und da auch in Vorbereitung zu Best of PKV haben wir sehr viele Leistungsfälle gesammelt, wo ich auch sage, wir brauchen mehr positives Marketing in der Branche, wir brauchen mehr Aufklärung da draußen. Es ist nicht nur Chefarzt, Einbettzimmer und bisschen Zahn, sondern es geht um so viel mehr und es gibt so viele Unterschiede. Und da habe ich mir natürlich seit 4, 5 Jahren bei Premium Circle immer die Frage gestellt, wie kriegst du das Wissen, was du hast in dieser Firma so greifbar, dass das jeder versteht und dass man auch jeden mitnehmen kann, weil diesen Qualitätsweg zu gehen, das macht einfach nur Spaß und das merkt, glaube ich, auch jeder, der das quasi sozusagen umsetzt.
Maximilian Schroll [00:10:45]:
Marc, jetzt hast du da schon einen Begriff gerade ins Spiel gebracht, den ich unbedingt aufgreifen will, nämlich Best of PKV. Hol uns mal ab, was ist es, worum geht's?
Marc Pimingor [00:10:54]:
Ja, Best of PKV, vielleicht dem einen oder anderen bekannt, vielleicht haben wir uns auch schon mal auf den Veranstaltungen letzten zwei, drei Jahren gesehen, war ja eigentlich immer nur so eine Roadshow. Ich habe das aber von Anfang an, also eigentlich vor vier Jahren so konzeptioniert gehabt und so gedacht gehabt, es soll eigentlich nicht nur eine Roadshow sein, es soll eine Marke sein. Ich finde das, was wir seitens Premium Circle haben, auch gerade mit unserer klaren Sprache, unserer klaren Sprache und die klare Identifikation von leistungsstarken Anbietern auf Basis der Fakten, die wir durch unsere Software schaffen. Und meine Intention war, die Branche, die ist zwar schon sehr kleines Dorf, aber irgendwie haben sich alle zu sehr lieb und ich möchte das so ein bisschen kommunikativ aufbrechen, weil ich schon der Meinung bin, auch in unserer klaren Sprache, es ist nicht alles Gold, was glänzt. Es gibt enorme Unterschiede. Ich möchte aber die Leitung leistungsstarken Anbieter zusammenbringen, um gemeinschaftlich Aufklärung schaffen, was bedeutet das eigentlich, was bedeuten Leistungsunterschiede, was bedeuten verschiedene AVB Formulierungen, verschiedene Leistungssätze und das möchte ich gerne mit Best of PKV in der breiten Maße schaffen und dann sozusagen dies zur Marke entwickeln, natürlich gepaart mit Roadshows vor Ort, zwei Online Messen, die zum Jahresauftakt und zum Jahresende stattfinden werden, damit wir das Thema auch digital spielen, begleitend mit einem Newsletter, wo uns natürlich auch Youmata sehr stark unter die Arme greifen wird, um das, was ich am Anfang gesagt habe, so diese Awareness zu schaffen auf das Thema PKV, worum geht es denn eigentlich und wirklich einen Anlaufstelle für alle Parteien, für Versicherer, für Vermittler natürlich in erster Linie, aber auch für Verbraucher zu bauen und zu schaffen, wo man wirklich sagen kann, hier finde ich in Anführungszeichen ehrenwerte, qualitativ hochwertig aufbearbeitete und faktenbasierte, ohne Marketing quasi Informationen, um mich weiterzubilden. Und so möchten wir natürlich auch das Qualitätsthema in den Markt bekommen und ganz klar auch treiben. Und da freue ich mich natürlich auch, dass wir engagierte Versicherer gefunden haben, dessen ich sage jetzt mal Tarife das auch zulassen, daran mit teilzunehmen, dass wir dieses Thema jetzt gemeinschaftlich quasi aus meiner Sicht endlich anstoßen und auch ausbrechen.
Maximilian Schroll [00:13:15]:
Dann hau doch mal raus, wer sind denn die Versicherer, bei denen ihr PKV steht drauf? PKV ist drin, das ist wirklich das Best of PKV.
Marc Pimingor [00:13:25]:
Ich spare mir jetzt unsere Software kurz zu erklären, aber wie du schon gesagt hast, wir sagen immer, es gibt 5 von 31 PKV Unternehmen, da steht PKV drauf und ist auch drin. Man hat hier keine essentiellen Lücken in Kernbereichen, wie exemplarisch den Geltungsbereich in der Honorarerstattung, ambulant, stationär oder Zahn oder auch gerade was das Thema halbe Behandlung angeht, Heilmittel, Hilfsmittel, Psycho Transporte, AHB, Rehakur und noch viele weitere Themen. Darüber hinaus auch in Abgrenzung der GKV. Und diese 5 von 31 Versicherer mit dem jeweiligen Top Tarif, das ist die SDK, das ist die Barmenia, das ist die LKH, das ist die Versicherungskammer Bayern und die Hallesche, die ich natürlich fairness halber auch erwähne, wobei diese leider dieses Jahr nicht bei Best of PKV mit dabei sind. Und wenn ihr Fragen habt oder ihr sagt, der soll mir das doch mal bitte bestätigen, was der damit jetzt meint, das war doch jetzt sehr pauschal, dann kann ich euch nur recht herzlich einladen zu den Online oder Präsenzveranstaltungen mit dran teilzunehmen oder uns einfach mal auf uns zukommen, dass wir euch das anhand der Software dann auch erklären. Was meinen wir denn mit, da fehlen keine essentiellen Leistungsbausteine.
Maximilian Schroll [00:14:42]:
Ich würde dem gerne, finde ich super. Ich würde da gerne noch mal den einfach einen Rahmen dazu geben. Vielleicht. Also am Ende ist ja so, die Versicherer machen selber für sich Werbung, indem sie starke Tarife haben, zu erklären, was ist denn eigentlich so der häufigste, das häufigste Thema, mit dem ich konfrontiert bin, wenn ich mit einem Makler, einer Maklerin über das Thema Premium Circle spreche. Zuallererst kommt mal, ich habe schon ein Vergleichsprogramm und ich glaube, das könnte man in dem Kontext jetzt auch noch mal ganz gut erklären. Wo ist denn der Unterschied kurz und knapp zwischen Analyse und Vergleich?
Marc Pimingor [00:15:18]:
Darum geht es mir eigentlich auch in Gesamtheit der Best of PK Form hier auch jetzt mal wieder ein bisschen persönlich zu werden. Das, was mich so ein bisschen in der Branche aktuell stört und das stört glaube ich auch viele von euch da draußen, das habe ich auch rückgespiegelt bekommen. Die Versicherer beweihräuchern sich quasi alle selbst. Man lebt in einer Marketing Bubble natürlich, man muss ja auch irgendwas für den Vertrieb tun und man hat eigentlich wenig Differenzierung. Es wird alles größtenteils über einen Kamm geschert und man hat auch wenig Orientierung und das möchte ich halt gerne auch mit Best of PKV wieder schaffen. So back to the roots, zurück zu den Fakten, das Paaren mit echten Leistungsfallbeispielen. Was bedeutet denn eigentlich PKV über dieses klassische Einbettzimmer, Chefarzt und Co. Hinaus? Und mich persönlich stört es wirklich enorm, wenn ich Zum Jahresende auf LinkedIn von jedem See Ziele übererfüllt, wieder beste Performance, 1000 Siegel, 1000 Ratings und ich mir wirklich manchmal oft denke, die Produkte haben es eigentlich wirklich gar nicht verdient und ich nehme das persönlich und mir ist besonders wichtig noch mal zu erwähnen, ihr, wenn ihr Makler seid, könnt verkaufen, was ihr wollt.
Marc Pimingor [00:16:27]:
Ich weiß aber bedauerlicherweise, das trifft jetzt bestimmt nicht auf viele zu, also nicht auf alle zu, aber bestimmt auf viele. Die meisten erklären ihren Kunden aber nicht, was das für den Kunden bedeutet, wo sie jetzt gegebenenfalls schlechter versichert sind in der GKV oder welche elementaren Risiken sie gegenüber anderen PKV Anbietern jetzt drin haben. Und das ist das Thema, wo ich sage, das kann nicht sein. Also wenn der Kunde weiß, was er kauft und was er nicht kauft und dann vielleicht sich für, ich sage jetzt mal, Produkt im Mittelfeld entscheidet, dann ist alles gut. Und ich möchte in Zukunft vermeiden, dass der Kunde, ja, das hat mir mein Makler nicht gesagt, typisch Versicherungsbranche haben wir wieder nicht geleistet und der Versicherer einfach nur nach AVB Bedingungen reguliert hat. Und das möchte ich halt gerne, genau diesen Pain Point möchte ich halt gerne in den Fokus stellen.
Maximilian Schroll [00:17:17]:
Da sprichst du nochmal ein super wichtiges Thema an, nämlich die positiven Leistungsfallbeispiele, die damit natürlich auch in den Vordergrund gestellt werden bzw. Zu zeigen, wo eben Versicherer dann tatsächlich am Start sind und auch leisten. Weil ich glaube, Marc, den Ansatz, den du jetzt gerade auch geschildert hast, das ist ja der fairerweise, der auf eine bisschen andere Art schon seit ein paar Jahren versucht, in Anführungszeichen versucht wird, dass man sagt, ja, hey, schaut doch mal, wir schütten so und so viel Gelder jedes Jahr aus an Schaden oder an Leistungszahlungen, die an die Kunden direkt fließen. Wie würdest du denn oder wie blickst du denn oder wie blickt ihr beide denn auf das, wie es aktuell gemacht wird, wenn wir jetzt aktuell über das Thema Leistungsfall Beispiele sprechen, woran stört ihr euch?
Marc Pimingor [00:18:05]:
Das ist, also ich störe mich per se wirklich daran, dass es wirklich, da bin ich aber nicht alleine. Bastian Kunkel hat ja auch schon mal vor einigen Monaten darüber was geschrieben, Es findet halt wenig Präsenz, klar, das Negative zieht immer und wir möchten halt auch eine Plattform bieten, wo wir wirklich dieses Thema Leistung wirklich greifbar machen. Und auch beantworte jetzt nicht ganz deine Frage, aber irgendwie habe ich das Gefühl, ich muss es trotzdem loswerden. Wir haben ja auch Zeit, einigen Monaten PKV Checks, wo sich wirklich zwei, dreimal die Woche jeman bei mir meldet hier kürzlich eine PKV abgeschlossen oder ich möchte gerne folgende Angebote habe ich vorliegen und da war da kurz vor Weihnachten einer dabei, da habe ich mich dann wirklich auch noch am 23. Abends hingesetzt mit ihm Termin durchgeführt, weil er bei einem Versicherer abgeschlossen hat und ich habe das Beratungsprotokoll gesehen. Man glaubt es wirklich nicht, es waren einfach die AVB des Versicherers, bisschen was markiert und auf der Rückseite war skizziert, was er jetzt gegenüber der GKV spart und dann noch bisschen das SB und das war quasi das Protokoll und wirklich no joke, vertrau mir, da bin ich auch versichert und bei mir sind alle Alarmstufen geläutet und das möchten wir halt gerne in der Zukunft allgemein mit Best of und der Premium Akademie und hoffentlich auch alle gemeinschaftlich solche Beratungsansätze halt wirklich eliminieren zum Wohle der Zukunft von uns allen. Da kriege ich immer Puls.
Maximilian Schroll [00:19:33]:
Da vielleicht zwei Sachen dazu, weil ich das zum einen sehr erwähnenswert finde. Ich habe hier schon mal eine Folge zum Thema Reddit und wie über die Branche in Reddit gesprochen wird schon mal eine Folge gemacht und ganz viele von diesen PKV Checks mag die kommen ja genau auch von dieser Plattform. Das heißt Leute, die sich so intensiv mit dem Thema auseinandersetzen, dass die sagen hey, ich möchte mir Erfahrungsberichte whatsoever durchlesen, möglichst kritisch, möglichst transparent und am Ende, wo kommen sie da raus? Ja, sie kommen bei euch aus euch raus an der Stelle schöne Grüße auch unbekannterweise, wir kennen uns noch nicht persönlich, aber an den Peter Wollnica, den sehe ich da nämlich auch immer sehr fleißig. Ist ja, wenn ich mich nicht täusche, ein Premium Makler oder Ja seit sehr.
Marc Pimingor [00:20:17]:
Sehr sehr vielen Jahren. Ich würde sogar sagen wahrscheinlich fast von Anfang an. Er hat das reingeschrieben mit dem echten weltweiten unbegrenzten Geltungsbereich mit der PCD-Klausel bei der Barmenia und irgendwann hat man sich dann auf die Recherche begeben und festgestellt, PCT Klausel, das steht für Premium Circle und dadurch kommt tatsächlich einige.
Maximilian Schroll [00:20:39]:
Ja, aber ganz im Ernst, also ich meine darum geht es ja jetzt gerade schon auch. Es geht ja darum, wie schaffen wir erstmal natürlich, also für beide dieser Stakeholder Gruppen, die wir jetzt gerade besprechen, wie schaffen wir Orientierung? Jetzt habe ich schon die erste Stakeholder Gruppe, nämlich die der Verbraucher verstanden und glaube auch, dass das ein sehr guter Hinweis noch mal war. Nils, jetzt würde mich aber interessieren und wir wissen auch alle, wie die Realität ausschaut. Ich bin jetzt eine junge Vermittlerin, junger Vermittler. Ich war jetzt vorher vielleicht bei einem Vertrieb, habe da erst nebenberuflich angefangen, mich hochgepowert, habe am Ende vielleicht sogar richtig gut für mich selber schon Umsatz gemacht, check dann Makler ist für mich eigentlich die viel bessere Möglichkeit und gehe dann den Schritt in die Maklerschaft. Das heißt, wir kriegen ja in der Regel, oder ich komme aus einer AO, ich komme aus einem Versicherungskonzern, wie auch immer. Wir kriegen ja in der Regel ganz selten Vermittlerinnen und Vermittler, die erstmal sich mit der auf der grünen Wiese quasi mit den Angeboten auseinandersetzen und dann sich auch genau die Fragen stellen, hey, was ist denn jetzt hier wirklich gut, wo kann ich denn wirklich drauf vertrauen, weil wir brauchen ja alle diese gewisse Anleitung und da jetzt mal die Perspektive der Branche und der Vermittlerinnen und Vermittler eingenommen. Wie können wir, wie könnt ihr, wie kann das zusammen den Vermittlern dabei helfen, diese schwierige Thematik im Sinne ihres Kunden und fairerweise auch in ihrem eigenen Sinne vernünftig zu beraten und zu vermitteln.
Marc Pimingor [00:22:12]:
Da möchte ich gerne noch mal drauf zugreifen. Was ich anfangs gesagt habe, das ist genau das, was ich mit Premium Circle in der Zukunft und quasi auch ab diesem Jahr schaffen möchte. Mehr operative Unterstützung, mehr Informationen auch kostenfrei seitens unsererseits sozusagen rausgeben, mehr Orientierung schaffen. Da sehe ich uns tatsächlich auch ganz klar in der Verantwortung, etwas dafür zu tun, ohne dass wir das jetzt alles, ich sage jetzt mal, bepreisen, was wir in der Vergangenheit ja auch gemacht haben, auch gesagt, eigentlich müssen die Informationen, die wir haben, die müssen raus. Und es ist natürlich auch in der heutigen Zeit so, gerade wenn man sich mal die ganzen Coaching Aspekte anguckt, je mehr Wissen du kostenfrei rausgibst, desto größer ist natürlich dann auch dein Zulauf, weil du natürlich selber den Proof schaffst. Und das möchten wir erstmal, wie gesagt, mit Best of PKV, aber auch mit unserer Premium Akademie und natürlich auch mit der Best of PKV DE Seite, dass wir wirklich für alle drei Stakeholder hier einen transparent gut erklärten Catcher haben, worum es denn eigentlich in der PKV geht und was unsere Ansätze sind und wie man die auch übernehmen kann, wie man sich dabei unterstützen lassen kann.
Maximilian Schroll [00:23:20]:
Wenn ich jetzt als Vermittler mal mich anfangen will, mit euch auseinanderzusetzen, was habe ich für Möglichkeiten, wenn ich sage, ich will nicht straight die Katze im Sack kaufen?
Nils Sanders [00:23:30]:
Ja, natürlich auch noch mal dazu muss man auch sagen, ich will vollkommen zu stottern, weil ich mit dieser Werbung aufhören will. Aber man kann natürlich auch als Makler Mitglied bei uns werden und dann hast du natürlich auch noch mal andere Workshops. Du hast eine andere Community, die noch mal deutlich enger zusammenarbeitet, auch deutlich verbindlicher. Und das ist für mich auch, der selber aus dem Vertrieb kommt. Ich meine, ich habe 2006 in der Branche bei einem Strukturvertrieb angefangen, bei der Volksfürsorge damals. Ich weiß gar nicht, ob man das überhaupt Strukturvertrieb nennen darf oder durfte, aber ich habe halt immer gelernt, dass Vertriebler sich ja immer ihr eigenes Glück geschmied sind sozusagen und dass es eine Community gibt von wirklich ausgebildeten und auch sehr guten, auch hochwertigen Beratern, die sich gegenseitig unterstützen in einer Community für den Kunden, für den Verbraucherschutz und alle an einem Strang ziehen. Und das klingt tatsächlich gar nicht, also es klingt utopisch, ist aber absolut wahr, das kannte ich vorher noch nicht so. Und das finde ich, sollte man immer auch ganz hoch an die Latte hängen.
Nils Sanders [00:24:32]:
Also wie kann ich mir denn das Wissen überhaupt aneignen? Ist die eine Frage, die du gestellt hast, Aber woher bekomme ich überhaupt mitgeteilt, welches Wissen ich überhaupt brauche? Also es ist ja wie, wenn du einem Kunden ja, wenn du keine Fragen stellst zum Produkt, dann musst du damit leben, so friss oder stirb. Aber manchmal weiß der Kunde ja gar nicht, welche Fragen er stellen muss. Also woher soll ein Kunde wissen, welche Fragen er zur Risikovoranfrage stellt, wenn er gar nicht weiß, dass es eine anonyme Risikovoranfrage gibt, weil er ja nur einen Antrag sieht, wo Gesundheitsfragen aufgeführt sind, die er ausfüllen muss. Also von daher, du musst ja die Leute erstmal wirklich dazu bringen, die richtigen Fragen zu stellen, so wie du deine Kinder ja auch so erziehst, dass sie die richtigen Fragen stellen. Wer wie was und offene Fragen stellen. Interessier dich, sei neugierig. Und das bringen wir unseren Maklern bei. Und das ist in unserer Community auch ganz selbstverständlich deswegen da auch eine ganz bewusste Werbung schließlich uns an als Mitglied und du wirst eine Wissensmaschine erleben, die dir so bis dato noch nicht bewusst war.
Nils Sanders [00:25:39]:
Und dazu stehe ich und das ist auch einer der Hauptgründe, warum ich überhaupt bei Premium Circle angefangen habe zu arbeiten.
Marc Pimingor [00:25:45]:
Nimmt uns nicht übel, verpackt das unter dem Motto tu Gutes und sprich darüber.
Maximilian Schroll [00:25:51]:
Ja, ist auch so. Also ich meine, ich kann jetzt hier schon mal ein bisschen spoilern. Wir werden in das Maklernetz vom Premium Circle, also in die Community, einen guten Einblick noch erhalten in den nächsten Wochen und Monaten. Also könnt euch da auch schon mal drauf freuen, dass ihr das, was ihr jetzt gerade gehört habt, auch von Nils, dann einfach direkt von denjenigen hört, die Teil dieser Community sind und die diese ganzen Vorzüge eben direkt am eigenen Leib erfahren. Und dann möchte ich hier noch einen kleinen was Kleines loswerden, nämlich für diejenigen, die jetzt sagen, boah, es klingt schon sehr interessant, vielleicht gibt es ja irgendwie die Möglichkeit, mal so einen klitzekleinen Einblick zu bekommen, vielleicht sogar in die Software. Ihr könnt euch bei mir auf jeden Fall gerne melden, ich habe nämlich einen ganz guten Draht zur Geschäftsführung vom Premium Circle und vielleicht kriegen wir dann, wenn das passt, für euch auch eine kleine Sonderlocke ausgehandelt und ihr könnt euch die Premium, die Premium Software selber mal anschauen. Das ist auch absolut empfehlenswert. Das heißt, wenn ihr PKV oder BU beratet und euch da jetzt angesprochen fühlt als Makler, Maklerin, dann meldet euch sehr gerne bei mir.
Maximilian Schroll [00:26:58]:
So Männer, jetzt sind wir hier schon am Ende unserer ersten gemeinsamen Folge in der neuen Konstellation angekommen und ich habe für heute aber noch ein bisschen was mitgebracht. Ich habe nämlich drei Thesen, bei denen ich gerne wissen würde, wie blickt ihr drauf. These Nummer eins, junge Vermittlerinnen und Vermittler haben Bock zu Top Beratern zu werden und hochwertiges Geschäft an hochwertige Kunden zu vermitteln. Aber die Kompliziertheit unserer Branche steht ihnen dabei im Weg.
Marc Pimingor [00:27:31]:
Würde ich bestätigen. Ich glaube auch, dass schon in der Vergangenheit natürlich jeder Vermittler quasi Bock hatte, Top Berater zu werden und dass es, glaube ich, damals die unabhängigen Qualifizierungsangebote noch nicht so gegeben hat oder vielleicht auch nicht so der Drive da war in Weiterbildung oder Coaching oder wie auch immer man das betiteln möchte, zu investieren und dass wir das heutzutage definitiv haben und natürlich auch die Awareness zu sagen, auch gerade wenn ich mir die ganzen Jungunternehmer angucke, die sich jemanden ins Haus holen, um Prozesse zu optimieren oder Schulungsdienstleister mit ins Haus holen. Also wir sind da, glaube ich, an einem echt guten Punkt und ich blicke da sehr positiv in die Zukunft.
Nils Sanders [00:28:13]:
Ich bestätige dich, ich sehe auch sehr positiv in die Zukunft. Ich möchte die these aber auch noch mal explizit loben, weil junge Vermittler grandios. Max, das wirklich beeindruckt mich. Ich bin gespannt, wie viele Vermittler wirklich Bock haben, Top Berater zu werden und hochwertiges Geschäft an den Mann zu bringen und auch hochwertigere Kunden zu beraten, weil, und sorry, wenn ich da noch mal einen Schritt zurückgehe, üblicherweise, so kenne ich es, gibt es eher viele Berater, die Warum sollen wir Top Berater werden und hochwertiges Geschäft machen, wenn wir auch schnell mittelmäßiges Geschäft macHen können für viel Geld? Weil der Top Berater verdient nämlich genauso viel Geld tendenziell vielleicht mal hier und da ein bisschen mehr, aber der Top Berater muss sich im Klaren darüber sein, dass er sich gegen Short Business stellt, weil ihm der Kunde wichtiger ist als schnellverdientes Geld. Deswegen ist deine these ziemlich großartig, wenn es bei jungen Vermittlern wirklich generell so ist. Let's go.
Maximilian Schroll [00:29:10]:
Und da würde ich gleich mal noch entgegnen wollen, Nils, der Top Berater, der macht natürlich oder macht vielleicht das gleiche Geschäft, aber der macht es halt in einem Drittel der Zeit. Also der Top Berater, der muss ja gar nicht die Schlagzahl machen an Lead Beratungen beispielsweise, wo es dann einfach um den reinen Kostenverkauf geht, wie es jetzt jemand macht, der Leistungsdenken kultiviert hat und in seiner Beratung fest verankert hat. Für den ist ja klar, wenn der, wenn für den private Krankenversicherung eine gute Entscheidung ist und ich ihm diese Entscheidungshilfe eben auch gebe, dann wird er sich im Sinne dessen, was man da gemeinsam dann eben auch erarbeitet hat und wo man als Berater für ihn auch der Navigator war, wird er sich dementsprechend auch entscheiden, weil er eben aufgeklärt ist. Und dazu, bevor du jetzt da gleich darauf antwortest, würde ich gerne meine zweite these anschließen, nämlich die Kunden wollen eine transparente, verständliche Beratung und nachvollziehbare Entscheidungshilfen. Was sie aber bekommen, sind Produktverkaufsgespräche.
Nils Sanders [00:30:13]:
Jeder, der sich zu dem vorherigen Text von Max angesprochen gefühlt hat, also die Top Berater, bitte ruf mich an, ich will euch kennenlernen. Ich meine es ernst, ich will diese ganzen Top Berater in Deutschland kennenlernen, die genau diesen Approach haben, die diese Motivation haben. Und nicht, weil sie unbedingt Mitglieder bei uns werden, sondern das meine ich gar nicht aus eigenem, sondern ich will euch kennenlernen, weil das ist die Zukunft. Das ist das, was unsere Branche maßgeblich verändert. Weil wenn wir es irgendwann als Premium Circle nicht Wir werden es ja auch nicht allumfänglich schaffen bei der ganzen Vermittlerschaft und es gibt so viele Kunden in Deutschland, aber bitte ruft mich an, lasst uns in den Austausch gehen. Ich will euch kennenlernen und ich freue mich, dass es viele von euch gibt. Macht weiter so zum Thema Produktverkauf. Natürlich wollen Kunden verständliche Beratung, aber ich sagte, ich habe letztens als Beispiel mit einem gesprochen, der nur Ärzte berät und wir sind uns ein Ich habe auch einige Ärzte beraten, das ist teilweise so ein Stereotyp, die sagen ganz klar, ich will diese Produkte gar nicht verstehen.
Nils Sanders [00:31:12]:
Also das ist jetzt nicht bei allen Ärzten so, wenn das erste hören so bei mir ist das anders, tut mir leid, ich meine das nicht böse, es sind nicht alle gleich. Aber lustigerweise sind Ärzte ja so in ihrem Job so intensiv eingenommen, dass sie für nichts anderes mehr Zeit haben. Das ist dann die Motivation. Und die sagen, wir haben gar keine Zeit, uns mit den Themen so intensiv zu beschäftigen. Und ich glaube, es gibt auch Berater, die ja gut, wenn der Kunde keine Zeit hat, kriegt er ein glänzendes Produkt und wenn er kauft, habe ich gewonnen. Und man muss den Kunden auch hin und wieder zu seinem Glück zwingen, dass man ihm Dinge erklärt, die für ihn wichtig sind. Und deshalb mein Ruf an alle Vermittler da draußen Seid mutig, indem ihr euren Kunden ihre Mündigkeit nicht abspricht, sondern behandelt sie wie mündige, entscheidungsfähige Kreaturen, die auch ein kompliziertes Produkt verstehen, nicht allumfänglich verstehen müssen, aber gerne im Ansatz oder in den Essentials, die für den Kunden wichtig sind, auch wenn es nur drei, vier, fünf Bedingungspunkte sind, die speziell für den Kunden wichtig sind. Lass es ihn doch verstehen.
Nils Sanders [00:32:14]:
Und ich verspreche euch eins, alle Vermittler da draußen, habt ihr den Kunden einmal rational überzeugt und hat er was verstanden, ist er stolz auf sich selbst, Er feiert dich als Berater, weil du ihm was erklärt hast, was er verstanden hat hat und er lässt auch nicht mehr von dir los, weil er immer, wenn er subjektiv beeinflusst wird oder in den Zweifel gezogen wird von seinen Stammtisch Kollegen, von irgendeiner Werbung, von irgendwelchen Vergleichsportalen, kann dein Kunde ne, mein Berater, der ist ziemlich klug und ich bin klug und er hat mich klug gemacht, bei dem bleibe ich, der hat mir nicht irgendwas erzählt, den muss ich nicht hinterfragen. Ich weiß, dass derjenige ein Profi ist. Macht euch zu Profis, indem ihr eure Kunden mündig behandelt und löst euch von Produktverkäufen. Das ist, sorry, mein Moral Apostel Spruch für heute.
Maximilian Schroll [00:33:00]:
Sehr schön. Und um die Dreifaltigkeit, über die wir heute gesprochen haben, aus Vermittler, aus Kunde und aus Versicherer, noch zu schließen noch meine these zu den Versicherern. Ich glaube nämlich, die wollen sauberes, gutes Geschäft und stabile, zukunftsfähige und natürlich auch ertragreiche Kollektive, scheitern aber im Kollektiv selbst daran, dass sie die Schnittstelle sowohl zu Kunden als auch zu Maklern vor vielen Jahren schon aus der Hand gegeben haben und stehen jetzt vor dem Trümmerhaufen ihrer eigenen Fehlentscheidung in der Vergangenheit.
Marc Pimingor [00:33:36]:
Ja, ich glaube, ohne da jetzt viel Zeit zu verlieren, ich glaube, das kann man so sagen, um da vielleicht noch mal Aufklärung zu schaffen, was meinen wir mit den Trümmerhaufen und aus der Hand gegeben haben. Das ist quasi das Poolgeschäft, dass sie nicht mehr so richtig nachvollziehen können, von welchem Vermittler kommt denn wie und wo und was und welche Qualität kommt denn daher aber auch noch mal in Bezug zu nehmen auf alle drei, da auf jeden Fall absoluter Haken dran. Und es ist ja quasi das, was eigentlich alle Versicherer da draußen wollen. Und das ist auch das Thema, um das jetzt auch noch mal sozusagen den Haken zu schlagen, wo wir sagen, wir möchten gern den leistungsstarken Versicherern Stand heute, die es sind, dabei unterstützen, sich wirklich sichtbarer da draußen zu machen, weil es uns um die Sache geht und die Sache ist ein hochwertiger PKV Schutz ohne essentielle Lücken und eine hochwertige PKV Beratung, dass der Kunde genau weiß, nämlich these 2 transparent verständliche Beratung und vor allem nachvollziehbar, damit man natürlich auch mit einem Trust da reingeht. Und ich sage mal, wie es ist, genauso viele Kunden, wie wir im PKV Check hatten, die so quick and dirty beraten wurden, genauso viele Stornos kriegst du auch reingedrückt, weil der Kunde keinen Trust geschaffen hat und gesagt hat, kann das jetzt wirklich alles gut gewesen sein? Ich mein, irgendwie habe ich das Thema mein Pain Point irgendwie schnell erledigt, aber.
Maximilian Schroll [00:34:58]:
Hervorragend. Männer, vielen, vielen Dank für diese richtig coole erste Folge, es hat mir sehr viel Spaß gemacht, ich freue mich jetzt schon sehr auf das, was kommt und da will ich noch mal festhalten, was ich jetzt für mich selber aus diesem Gespräch auch noch mal mitnehme, nämlich auf die drei Stakeholder bezogen. Vermittler brauchen Business Partner, die Qualität garantieren können, Kunden brauchen Navigationshilfe, um Qualität bei Vermittlern erkennen zu können und Versicherer brauchen Hilfe, die Schnittstelle zu Vermittler und zu den Kunden wieder zu besetzen. Und diese drei Aussagen, die könnt ihr euch schon mal merken für die nächsten Wochen und Monate, denn die werden uns über die nächsten, denn die werden uns über die nächste Zeit auf alle Fälle mit begleiten und ihr werdet überall in jedem Bereich mit uns tiefer eintauchen dürfen. Ich freue mich mega, dass wir jetzt endlich dieses neue Kapitel des Podcasts starten konnten und habe mir natürlich auch schon überlegt, man ich bin doch normalerweise der Typ, der am Ende sagt, the stage is yours und die letzten Worte gebühren dem Gast und ich habe heute keine Gäste, sondern ich haabe jetzt hier zwei Hosting Partner an meiner Seite, möchte aber trotzdem so beibehalten, ihr seid keine Gäste, sondern die Hosting Partner. In dem Fall gehört euch trotzdem das letzte Wort. Mir bleibt nur zu sagen, vielen, vielen Dank, ich freue mich mega Auf das Jahr 2026 Ich freue mich extrem auf Best of PKV, ich freue mich noch mehr drauf, was wir über die Zeit gemeinsam miteinander aufbauen werden, wie viele junge Menschen wir dafür begeistern werden und nicht nur junge, sondern wie viele Menschen wir begeistern werden dafür, dass sie Qualität und Leistungsdenken miteinander mehr in der Branche vorantreiben, das vor allem auch nach außen tragen und das vor allem über die Qualität der Arbeit, die beim Kunden geleistet wird. Jetzt noch mal kurzer Abschluss Monolog, der war mir wichtig, deswegen vielen, vielen Dank Marc, Vielen, vielen Dank Nils.
Maximilian Schroll [00:36:50]:
Ich freue mich sehr auf das, was kommt Und jetzt in diesem Sinne die letzten Worte gebühren den Co Hosts. The stage is yours.
Marc Pimingor [00:36:57]:
Ja, vielen, vielen lieben Dank. Wir freuen uns auch. Ich glaube, das haben wir heute aber schon oft genug gesagt. Starke Worte, Maximilian. Und mir ist besonders wichtig zu erwähnen, das wird natürlich jetzt nicht nur immer unser Dreier gespannt werden. Wir wollen mit dem FIT Schuhance Podcast wirklich die Hintertüren, die Hinterzimmer auf machen. Versicherer auch mal zu Wort kommen lassen. Was motiviert eigentlich ein Versicherer so leistungsstarke Produkte zu bauen? Wie sieht die Mathematik dahinter aus? Wie sieht das Kollektivverhalten dahinter aus, dass wir wirklich auch Wissenswertes aus den Versicherern an euch vermitteln können, auch kritische Fragen stellen, um einfach Transparenz zu schaffen.
Marc Pimingor [00:37:30]:
Ihr werdet Kollegen von euch hören, die genau diesen Weg bereits gegangen sind oder auch gehen werden.
Nils Sanders [00:37:36]:
Stark auch das starke, sehr starke Worte der Möglichmacher Maximilian und der Monologmarkt. Ich freue mich mit euch beiden als Host. Ich liebe Alliteration diesen Podcast betreiben zu dürfen. Natürlich bei mir immer wenn ich dabei bin, könnt ihr euch auf eine enorme Portion Eigenwerbung einstellen, inklusive auch Humor und auch Selbstironie. Ich freue mich auf unsere Gäste, die wir natürlich auch kritisch hinterfragen, aber natürlich werden wir auch nicht nur meckern und schimpfen und wir werden auch nicht nur an einem rum nölen und sagen, dass unsere Branche schlecht ist, sondern ich glaube, und da möchte ich auch gerne mal für einstehen oder da möchte ich auch für einstehen. Nachrichten funktionieren immer dann gut, wenn irgendwelche Sachen brennen und irgendwas scheiße ist. Lass uns doch auch bitte öfters über schöne Dinge sprechen. Was funktioniert in unserer Branche gut? Gibt es Kunden, die glücklich waren, weil sie Leistung bekommen haben? Haben wir Versicherer, die vielleicht von sich aus mal sagen, dass Dinge mal nicht funktioniert haben und sie daraus etwas gelernt haben? Das sind auch ganz tolle Geschichten, die unsere Branche schreibt.
Nils Sanders [00:38:41]:
Und wir müssen ja nicht immer die Weltverbesserer sein, um dadurch irgendwie Hoffnung zu stiften. Wir können ja auch mal die Sachen nehmen, die auch schon gut funktionieren. Da freue ich mich drüber und Finger in die Wunde legen. Ja, machen wir gerne. Aber ich finde es auch schön, harmonisch mit Menschen zu koexistieren. Vielen Dank euch beiden.
Maximilian Schroll [00:39:00]:
Was für eine spannende Folge. Vielen Dank euch fürs Zuhören. Schaltet auch nächsten Donnerstag wieder ein. Ladet euch den Podcast in eurem Podcatcher runter. Hört ihn auf dem Weg zur Arbeit und schaut bitte auch noch in den Shownotes vorbei. Da sind nämlich alle Infos zu unserem Gast, alle Verlinkungen. Vernetzt euch, tretet in Kontakt und lasst uns gemeinsam die Zukunft der Versicherungs und Finanzwirtschaft gestalten.